Politika kvality

KOOPERATIVA, výrobně obchodní družstvo Uhlířské Janovice je významným a tradičním výrobcem ocelových zárubní, ocelových osvětlovací stožárů, dekorovaných skleněných předmětů a výrobků z tvarovaného plochého skla.

Politika kvality vychází z přesvědčení vrcholového vedení, že jedině spokojený zákazník může být trvalým přínosem a zdrojem prosperity. Vrcholové vedení družstva považuje jakost spolu s přesným plněním termínu dodávek a oboustranně výhodnou cenou za rozhodující kritérium pro posouzení míry splnění požadavků a očekávání naších zákazníků.

KOOPERATIVA, výrobně obchodní družstvo Uhlířské Janovice se prostřednictvím svého vrcholového vedení zavazuje:

• vyrábět vysoce kvalitní produkci splňující v maximální možné míře požadavky, očekávání a představy zákazníků,
• aktivním přístupem k inovacím své produkce vytvářet stálé předpoklady k její konkurenceschopnosti na trhu,
• k systematickému výběru, přípravě a pozitivní motivaci zaměstnanců jako rozhodujícímu předpokladu dosažení vysoké úrovně kvality.

Pro naplnění politiky kvality stanovuje vrcholové vedení družstva tyto zásady:

• prvotním krokem pro dosažení vysoké kvality je úplná znalost požadavků zákazníků,
• v zájmu trvalé prosperity vědět za co budou odběratelé ochotni zaplatit – co si budou chtít koupit,
• kvalitní výrobek je pro zákazníka nejlevnější – nekvalita stojí zbytečné peníze,
• pro úspěšný obchod není rozhodující cena zboží, ale minimální náklady vyvolané koupí,
• vždy je nutné předvídat (očekávat) možné vady a reklamace (nespokojenost zákazníka),
• reakcí na neshody v kvality musí být včas přijatá a dostatečně účinná nápravná opatření,
• kvalita není funkcí kontroly – kvalita je vlastností výrobku (služby).,
• sebepečlivější a svědomitější výroba nedokáže eliminovat nekvalitu způsobenou v předvýrobníchetapách,
• každý pracovník musí přesně vědět co a jak má udělat, jedině tak může pracovat s plným nasazeníma s vědomím, že pro dosažení cíle udělal opravdu všechno co od něj bylo očekáváno,
• vedoucí pracovníci na všech stupních řízení mají trvalou osobní odpovědnost při hledání cestsměřujících k dosažení cíle kvalitní produkce.

KOOPERATIVA, výrobně obchodní družstvo Uhlířské Janovice se chce prosazením a uplatněním politiky kvality stát příkladem úspěšné firmy, a to jak z pohledu dosažených ekonomických výsledků, ale především chce být takto hodnocena svými spokojenými zákazníky a zaměstnanci.